Difenderti dalle manipolazioni verbali è necessario nel lavoro e nella vita privata. Una manipolazione è un tentativo di raggiro e serve a per ottenere ciò che si pretende. Cosa succede quando sei vittima di una manipolazione?
Gli effetti di una manipolazione
Quando subisci una manipolazione, può darsi che tu non te ne accorga. In tal caso agirai nel pieno della manipolazione, quasi come se fossi sotto incantesimo. Tuttavia, da qualche parte il tuo cervello avrà registrato l’anomalia e potresti sentire una specie di insoddisfazione come se qualcosa non ti tornasse.
Gli effetti espliciti di una manipolazione sono per lo più:
- Senso di colpa
- Senso di inadeguatezza
- Vergogna
- Dubbio
- Disorientamento
- Rabbia
- Ribellione
- Ansia
- Angoscia
- Gratitudine immotivata
Le manipolazioni nei testi scritti
Nei testi scritti le manipolazioni sono ben nascoste perché fanno spesso parte di un linguaggio condiviso costruito ad hoc negli anni da chi si è occupato di comunicazione persuasiva. Persuadere e convincere sono, infatti, due verbi che dimentichiamo di associare alla manipolazione, pur essendone parte.
Così, può capitare di usarle anche quando non si ha alcuna intenzione manipolativa! Per questo è importante imparare a riconoscerle nei testi che scrivi e ricevi, a sostituirle se le stai usando tu, a sapere come rispondere se le hai ricevute.
Qualche segnale utile per riconoscerle:
- Eccesso di condizionali;
- Adulazioni e complicità ostentata: solo perchè sei tu; solo per te l’offerta di…;
- Complimenti ingiustificati (sì, lo so che è bello ricevere complimenti però quando diventano adulanti…);
- Richieste indirette e mollicce: se ti è possibile; senza farti fretta, ma…; pensi di riuscire a…;
- Frasi vittimistiche: se proprio non puoi, pazienza; non sono d’accordo, ma fa lo stesso; se non te la senti, mi arrangio…;
- Fretta e pressione.
Come puoi difenderti?
Le mosse per difenderti sono come le mosse di altre arti di difesa personale: precise e accurate, sebbene personali e flessibili. I passaggi essenziali sono:
- Riconoscere: le manipolazioni; come ti fanno sentire; ciò che vuoi tu;
- Ratifica e Ricalco: di queste due ti parlerò in consulenza, perché sono mosse delicate! Non usarle a casaccio!
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